ビジネスマナー研修(第2回目)を実施しました。

11月29日(火)に引き続き、総合ビジネス科3年A・B組63名を対象に、第2回目のビジネスマナー研修を実施しました。講師は、前回同様、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会の遠藤明日香様をお迎えし、「電話の取次ぎ(応用編)」・「言葉遣い」について講義していただきました。
講義では実践も交えながら、電話の取次人が不在であった場合の流れや敬語の使い方や言葉遣いの意識を深めるポイントなどを分かりやすく説明していただきました。また、講義の最後には、今回の研修の理解度を測るため、全員で電話応対技能検定4級に挑戦しました。
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